多种联系方式
为了处理线路失效上报、收录申请、投诉建议和版权相关事宜，本站提供以下联系渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以提高处理效率。
电子邮件
- 线路失效与问题上报：[email protected]（建议附上线路名称、访问时间、问题截图）
- 线路收录申请：[email protected]（需提供线路名称、版本类型、运营方公开联系方式）
- 投诉与建议：[email protected]
- 版权与合规事宜：[email protected]
在线反馈
- 客户端内一键上报：在线路详情页点击"上报"按钮，自动附带线路ID与时间戳，处理最快。
- 网页版反馈表单：适用于无法使用客户端的情况，需手动填写线路信息。
- 响应时间：工作日平均4.2小时内首次回复，节假日可能延长至12小时。
办公地址与在线时段
- 运营地址：本站为线上运营平台，暂不设对外接待办公点，邮件与在线表单为主要联系渠道。
- 在线客服时段：每日 10:00–22:00（北京时间，UTC+8）。
- 监测系统：7×24小时自动运行，不受客服时段限制。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时段 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 线路失效上报 | 7×24 接收 | 4小时内核实，24小时内处理 |
| 收录申请 | 工作日 10:00–22:00 | 3个工作日内初审反馈 |
| 投诉与建议 | 工作日 10:00–22:00 | 平均4.2小时首次回复 |
| 版权与合规 | 工作日 10:00–18:00 | 24小时内确认，核实后24小时内处理 |
| 客户端使用问题 | 每日 10:00–22:00 | 2小时内首次回复 |
我们的服务承诺建立在可核实的基础上：所有上报都会生成处理编号，处理结果会通过原渠道反馈。对于确认存在强制弹窗、诱导下载、恶意跳转的线路，我们会在核实后立即降权或下架，并在归档区标注下架原因。
需要说明的是，本站不处理游戏内的账号找回、充值纠纷、装备丢失、封号申诉等事务。这些问题属于对应私服运营方的责任范围，我们只能提供运营方的公开联系方式，无法代为介入。
各部门与业务线联系指引
线路监测组
负责线路可用性轮询、延迟数据采集、失效线路复核。如果你发现某条线路状态标识与实际不符（例如显示绿色但打不开，或显示红色但实际可用），请通过客户端一键上报或发送邮件至 [email protected]，附上访问时间和网络环境（电信/联通/移动/海外）。
内容编辑组
负责版本分类、玩法说明、线路信息维护。如果你发现版本标注错误（例如把1.85英雄合击标成1.80战神），或希望补充某版本的玩法说明，请联系 [email protected]。
收录审核组
负责新线路收录申请。申请收录需满足：连续72小时可用率≥95%、无强制下载、无恶意跳转、提供运营方公开联系方式。不满足条件的申请会被退回并说明原因。申请邮箱：[email protected]。
技术运维组
负责客户端更新、监测节点维护、数据存储安全。如果你在安装或使用客户端时遇到技术问题（如无法启动、列表拉取失败、测速异常），请提供操作系统版本、客户端版本号和问题描述，发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我上报了一条失效线路，多久能处理？
系统7×24接收上报，监测组会在4小时内结合自动轮询数据核实，确认失效后24小时内降权或下架。处理结果会通过原渠道反馈处理编号。
Q2：我想申请收录自己的传奇私服，需要什么材料？
需提供：线路名称、版本类型（1.76/1.80/1.85/微变/中变/超变等）、运营方公开联系方式、线路稳定运行证明（如连续72小时可访问记录）。我们会对线路进行独立测试，不收取任何收录费用。
Q3：为什么你们不提供游戏内客服？
本站是入口导航与监测平台，不运营游戏服务器，不掌握玩家账号数据，因此无法处理游戏内事务。账号、充值、装备等问题请联系对应私服运营方。
Q4：版权方如何要求下架某条收录信息？
请发送权利证明与具体收录页面信息至 [email protected]。我们会在24小时内确认，核实后24小时内移除或屏蔽相关内容，并反馈处理结果。
Q5：邮件发送后没有收到回复怎么办？
请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可再次发送并在标题注明"二次跟进"，或通过网页版反馈表单提交，附带原邮件发送时间。